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                在线购种
                电商交易流程
                 

                  1会员购物流程

                  1.1添加微信号:k8种业

                  1.2进入k8微信官网

                  1.3会员注册

                  1.4进入k8网上商城

                  1.5商品搜索选购

                  1.6选定商品

                  1.7加入购物车,修改数量、删除商品、清空购物车、计算金额

                  1.8填写收货地址,选择运输方式

                  1.9选择支付方式、付款

                  1.10购物完成、订单查询

                 

                  2后台管理流程

                  2.1接受网上客户订单

                  2.2订单配货

                  2.3订单发货

                  2.4收货确认、退换货

                  2.5售后服务

                  2.6客户、订单、销售统计

                  

                  3售后收货确认流程

                  3.1收到商品、顾客满意、确认收货

                  3.2收到商品、顾客不满意

                  3.2.1质量问题判断,联系客服,处理:补偿(参照售后细则进行补偿)、换货或退货(快递发回、收货登记、确认退款或重新发货),确认收货结束